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クリソコラ

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配送・送料について

メール便(ネコポス)
◎3000円以上のお買い物でメール便の送料無料。
◎3000円未満の場合は全国一律200円。
◎ポスト投函にて配達完了します。
◎お問い合わせ番号が発行されます。
×代引きサービスはご利用いただけません。
×営業所止めはできません。
×お届け日時の指定はできません。
×郵便事故・盗難による保証がありません。
※高額の商品は宅急便をおすすめします。
※お会計金額5万円以上の場合や梱包時の厚さが3cmを超える場合に、当店側で宅急便に変更して発送する場合がございます。
◎発送後1〜3営業日程で到着します(離島の場合は更に数日かかる場合があります)。
宅急便
◎1万円以上のお会計で送料無料。
◎1万円未満の場合は全国一律620円。
◎クロネコヤマト宅急便コンパクトもしくは宅急便にて配送します。
◎お問い合わせ番号が発行されるので追跡可能です。
◎配達日時の指定が可能です。
※代引き希望の方は宅急便をご選択ください。
ヒカリカンパニーの店舗で受け取り
◎ヒカリカンパニーの実店舗で受け取りが可能です。
※翌営業日以降にお渡しが可能です。
※インスタライブでご注文の方はダイレクトメッセージにもご連絡ください。
※備考欄にご来店予定日時をご入力ください。
※商品を保管している場所が異なるため即日の受け取りは基本的にできません。もし即日で受け取りを希望される際は事前にご連絡の上ご確認ください。
※決済期限内のご来店をお願いいたします。

◎店舗の営業時間：12時〜17時（日休 / 土13時開店）

返品について

不良品
商品に不備や欠陥がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。到着後7日を過ぎている場合は返品・交換には応じかねますので、ご了承ください。

商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。

【天然石の傷などについて】
天然石は、天然素材のため傷・ヒビ・割れなどが見られる場合があります。これは天然石の良さを生かした商品特徴ですので不良品ではございません。

【色や見た目について】
パソコンや携帯での閲覧という特性上、商品の画像や映像(ライブ配信を含む)が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。

画像や映像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。

【サイズについて】
ブレスレットなどの珠の大きさは、表記の大きさよりも0.5ミリ程度差がある場合がございます。原石や置物については数ミリ程度の誤差がある場合がございます。

未使用での場合のみ返品への対応をさせていただきます。お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。到着後7日を過ぎている場合は返品には応じかねますので、ご了承ください。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

なお、不良品に該当するかご不明な場合は、恐れ入りますが一旦お客様負担にて商品をご返送ください。当店にて詳しく検品・確認いたします。検品の結果、不良品と判定いたしましたら、返送いただいた送料も含めて当店より全額ご返金いたします。

支払い方法について

Amazon Pay
クレジットカード
VISA/MASTER/JCB/ダイナース/アメリカン・エキスプレスのクレジットカードがご利用いただけます。
銀行振込
銀行振込をご希望の方はこちらをご選択ください。

▼お振込先の口座情報
・銀行名：りそな銀行
・支店名：秋葉原支店(275)
・科目：普通
・口座番号：2086465
・口座名義人：カ）ヒカリカンパニー

※お振込先の口座情報は、ご注文完了後に自動送信するEメールにも記載されます。

※お振込手数料はお客様にてご負担くださいますようお願い申し上げます。

※お申し込みのお名前と、振込人のお名前が異なる場合は、お手数ですが当店宛にお知らせいただけますよう、お願い申し上げます。
ゆうちょ振替
ゆうちょ銀行からお振込みをご希望の方はこちらをご選択ください。

▼ゆうちょ口座間送金（郵便振替用）
・記号：11370
・番号：15469291
・名義：コタリマニッシュ（弊社代表口座）

※お振込先の口座情報は、ご注文完了後に自動送信するEメールにも記載されます。

※お振込手数料はお客様にてご負担くださいますようお願い申し上げます。

※お申し込みのお名前と、振込人のお名前が異なる場合は、お手数ですが当店宛にお知らせいただけますよう、お願い申し上げます。
コンビニ決済
【お支払い方法について】コンビニ決済では、お支払い用紙などは郵送されません。コンビニ支払いに必要な「払込番号」や「払込票」が、ご注文完了後に自動送信される「ご注文内容の確認メール」に記載されます。

※ローソン / セイコーマート / ミニストップ / ファミリーマートの中からお選び頂けます。

※コンビニ決済は前払いです。ご入金の確認ができしだい発送のお手配を進めます。

※コンビニ決済手数料
0円〜1万円未満：200円
1万円〜2万円未満：400円
2万円〜3万円未満：600円
3万円〜4万円未満：800円
4万円〜5万円未満：1000円
5万円〜：1500円
商品代引き
※初回お取引では代引きをご利用いただけません・初回お取引時は代引き以外をご利用ください※

商品お届け時に、商品と引き換えにお支払いください。ヤマト運輸の代引きサービスでお届けいたします。

※代引き手数料
0円〜1万円未満：300円
1万円〜3万円未満：500円
3万円〜10万円未満：800円
10万円〜：1000円

※1週間以内のお受け取りをお願い致します。1週間以上先の配達日時はご指定いただけません。

※商品の内容や金額によっては、ご注文後に商品代引き以外のご利用をお願いする場合がございます。その場合は当店からメールにてご連絡いたします。

※配達時にご不在・受取拒否などで当店に返送になった場合には諸手数料(往復送料＋代引き手数料＋梱包資材代金＋事務手数料)を銀行振込にてご請求いたします。

※代金引換の上限金額は300,000円となっております。300,000円以上の商品は別の決済方法をお選びください。
PayPay
※PayPayでのお手続き途中に決済画面を閉じると、元の画面に戻れません。お手続き前に残高やカード登録などをご確認ください。

※商品ページや決済画面に戻れなくなった場合は、お手数ですが当店までご連絡くださいませ。決済URLをメールにて送信いたします。

※PayPay払いを希望の方はこちらをお選びください。ご注文の確認画面まで進んだ後、決済画面へ自動的に遷移します。PayPayアカウントを使用するか、PayPayアプリにてお支払いできます。


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